在過去的二十年里，網(wǎng)站發(fā)生了巨大的變化。在 90 年代后期，僅僅擁有一個網(wǎng)站就令人印象深刻。到 2000 年代，幾乎每家公司都有一個網(wǎng)站，但大多數(shù)都不過是一個五頁的宣傳冊網(wǎng)站。而且，在大多數(shù)情況下，電子商務還沒有真正起飛。今天，網(wǎng)站已成為任何企業(yè)最重要的抵押品。一個出色的網(wǎng)站不僅可以在線代表您的品牌或幫助您銷售產(chǎn)品或服務。但是，應該利用真正出色的網(wǎng)站重新設計來幫助您實現(xiàn)業(yè)務目標并使您處于競爭的最前沿。

這是您可以實現(xiàn)的目標：

• 提高您的品牌聲譽和知名度

• 成為行業(yè)領導者

• 客戶轉化

• 更好地了解您的受眾

• 改善客戶體驗

• 提高您的品牌聲譽和品牌知名度

一個網(wǎng)站可以為您的品牌帶來很多好處。但它也可以造成非常大的傷害。人們根據(jù)他們的網(wǎng)站來判斷公司。如果一個網(wǎng)站看起來丑陋或難以使用，消費者自然會對公司產(chǎn)生低評價。

事實上，如果內(nèi)容或布局沒有吸引力，38% 的人會停止使用網(wǎng)站。畢竟，你為什么要相信一個連網(wǎng)站都做不好的人呢？

糟糕的網(wǎng)站，糟糕的聲譽

它還可能使企業(yè)（尤其是小型企業(yè)）看起來不專業(yè)。如果您需要聘請水管工，您會選擇誰：網(wǎng)站干凈、美觀且易于使用的那個？還是 1997 年的網(wǎng)站？這是沒有道理的，對吧？

擁有一個美觀且功能齊全的網(wǎng)站的重要性怎么強調(diào)都不為過，尤其是在越來越多的用戶通過智能手機訪問網(wǎng)站的時候。如果您不通過適合移動設備的網(wǎng)站提供出色的用戶體驗，訪問者根本不會回來。

谷歌估計，61% 的用戶不太可能返回不適合移動設備的網(wǎng)站，而 40% 的用戶會訪問競爭對手。

簡而言之，如果您的網(wǎng)站比競爭對手差，您將失去品牌聲譽。此外，谷歌將懲罰頁面速度得分較低的網(wǎng)站。

一個好的網(wǎng)站不僅僅是看起來不錯

但是一個好的網(wǎng)站也可以幫助提高品牌知名度。它可以通過兩種方式做到這一點：通過有效地教育用戶了解產(chǎn)品或服務，以及吸引更多流量。任何體面的公司網(wǎng)站都應該讓用戶清楚地知道公司做什么或銷售什么，以及他們作為用戶如何受益。這看起來很簡單，但你會驚訝于有多少公司在這方面失敗了。

第二點不是很明顯。在設計網(wǎng)站時，您不僅要考慮最終用戶，還需要考慮 Google 等搜索引擎抓取網(wǎng)站的方式。未能使您的網(wǎng)站對 SEO 友好，您可能會看到流量枯竭。

但是，通過使用簡潔的代碼編寫、具有出色的布局和內(nèi)部鏈接結構（包括許多獨特的內(nèi)容并使其對移動設備友好）來提高您網(wǎng)站的 SEO 友好性，您可以通過在 Google 中排名更高來提高您的品牌知名度。

請記住， 93% 的在線體驗都是從搜索引擎開始的。您在 Google 和 Bing 中的排名越高，潛在客戶就越有可能看到您的品牌，因此您獲得的品牌曝光率就越高。

保護來之不易的 SEO 內(nèi)容

當許多人考慮重新設計他們的網(wǎng)站時，一個威懾因素是他們將失去域權限或高級 SEO 內(nèi)容。在開始重新設計之前，您應該采取一些步驟來保留您的 SEO，包括在您當前的網(wǎng)站上創(chuàng)建詳細的內(nèi)容計劃，在您當前的網(wǎng)站上運行審核以查看哪些有效，查看反向鏈接等等。

成為行業(yè)領導者

除了讓公司提高品牌聲譽外，優(yōu)秀的網(wǎng)站還可以幫助公司將自己定位為行業(yè)思想領袖。爭取更高排名的另一種方法是創(chuàng)建經(jīng)過充分研究、信息豐富且有趣的資源，例如博客文章和白皮書。但這些不僅僅是吸引反向鏈接的一種方式，這些類型的博客文章和論文還可以建立或鞏固公司作為行業(yè)領導者的地位。

通過博客進行教育

每個偉大的公司網(wǎng)站都應該包含一個博客或資源部分——讓您的公司有機會與消費者、公司和競爭對手進行交流。博客還可以為圍繞內(nèi)容創(chuàng)建構建的有效數(shù)字營銷策略做出貢獻。有了博客，您就可以為您的公司提供一個平臺來創(chuàng)建和發(fā)布不僅能獲得行業(yè)認可，還能吸引和吸引消費者的內(nèi)容。

它也不僅僅是博客文章。一個偉大的網(wǎng)站重新設計將能夠合并一個區(qū)域來托管白皮書、幻燈片、信息圖表、視頻、圖像等等。如果沒有這個部分，您的公司將依靠老式的公關來宣傳新研究或新服務。有了這個部分，您的公司可以自己處理事情并控制敘述，從而將他們定位為行業(yè)中的第一大公司。

將潛在客戶轉變?yōu)榭蛻?，將客戶轉變?yōu)榛仡^客

每個公司都希望獲得更多的客戶并實現(xiàn)更高的客戶轉化率。但許多公司不明白的是，網(wǎng)站是一種銷售工具，無論它是否是電子商務商店。即使客戶不能直接從網(wǎng)站購買產(chǎn)品或服務，也應該將其作為客戶旅程中的重要工具。

好的網(wǎng)站不賣，他們教育

我們需要停止打斷人們感興趣的事情，做人們感興趣的事情。

J. Walter Thompson Craig Davis前首席創(chuàng)意官

一個精心設計的網(wǎng)站不應該像報紙或廣告牌廣告。它不應該賣給你的客戶。畢竟，您的潛在客戶已經(jīng)來到您的網(wǎng)站。與其向他們銷售產(chǎn)品，不如對他們進行有關您的產(chǎn)品或服務的教育。通過明確定義你的產(chǎn)品是什么或你的服務做什么，以及它與競爭對手的不同之處，你可以輕輕地推動潛在客戶成為客戶。

您可以通過提供旨在克服常見問題或問題的常見問題解答部分來幫助他們進一步了解銷售渠道。所有這些都可供消費者使用，而無需拿起電話或與咄咄逼人的銷售人員交談。設置完成后，您可以永遠免費使用它。因此，一個優(yōu)秀的網(wǎng)站通?？梢猿蔀楸饶约旱膯T工更好的銷售工具，這反映在電子商務的發(fā)展中。

Forrester預測，到 2022 年，在線銷售額將占美國零售總額的 17%，我們正在努力實現(xiàn)這一預測，2018 年，電子商務占零售總額的 14.3% 。

A/B 測試——提高轉化率

應該建立一個設計良好的網(wǎng)站來處理 A/B 測試。這是一種拆分測試形式，旨在從兩個選項中找到最佳轉換解決方案。不同的測試可以包括更改號召性用語按鈕的顏色或更改圖像。這個想法是不斷提高轉化率，以便您的網(wǎng)站在將用戶轉化為客戶方面變得越來越好。盡管 A/B 測試有很多好處，但并不是每個人都在這樣做。

只有 17% 的財富 500 強公司使用 A/B 測試平臺。

客戶之旅——一次又一次地銷售

通過重新設計您的網(wǎng)站，您還可以幫助提高客戶的生命周期價值。網(wǎng)站是為未來的營銷推動捕獲用戶數(shù)據(jù)的好方法。用戶甚至不必為了讓公司獲取他們的數(shù)據(jù)而進行購買。

用戶只需訂閱時事通訊或下載指南即可傳遞他們的聯(lián)系信息。一旦你得到了他們的詳細信息，你就可以一次又一次地追加銷售。每次發(fā)布新產(chǎn)品或服務時，您都可以更新您的網(wǎng)站，然后向所有客戶發(fā)送一封電子郵件，將他們引導回該頁面。這樣，客戶旅程將重新開始。感謝您的網(wǎng)站，客戶不僅是一次客戶，而且是永遠的客戶。

更好地了解您的受眾

了解您的客戶是誰，應該是每家公司的關鍵業(yè)務目標。精心設計的網(wǎng)站可以幫助您準確了解客戶的想法和行為方式。

分析分析

企業(yè)可以通過他們的網(wǎng)站更好地了解客戶的一種方法是使用分析平臺，如谷歌分析。讓我們明確一點，您不必重新設計您的網(wǎng)站來添加分析。谷歌分析可以隨時添加到任何網(wǎng)站。但是，如果您的網(wǎng)站只有五個頁面，它的用途就會受到限制。頁面如此之少，很難理解客戶離開的原因或他們更喜歡哪些頁面。

但是，當您重新設計您的網(wǎng)站時，您可以以分析平臺變得真正有用的方式構建它。頁面越多越好，但將不同的服務和產(chǎn)品拆分到不同的頁面也很重要。這樣，您就可以使用分析來查看人們喜歡哪種產(chǎn)品或服務。

想聽聽客戶的意見嗎？添加評論部分

您還可以將您的網(wǎng)站設計為在博客頁面上包含評論部分，以便用戶和客戶可以直接與您的品牌互動。最后，您甚至可以包含一個聊天小部件，以便客戶無需發(fā)送電子郵件即可立即取得聯(lián)系。了解用戶在這里提出的問題類型可以向您展示您的網(wǎng)站目前缺乏什么。

重新設計您的網(wǎng)站，不僅僅是美學

通過使用網(wǎng)站重新設計來更好地了解您的客戶，您可以開始在微觀和宏觀層面進行改進。當您了解客戶在您的網(wǎng)站上的行為時，您可以對您的網(wǎng)站進行數(shù)據(jù)支持的更改，以改善用戶體驗和轉化率。這可以小到在常見問題解答中添加新問題或更改導航欄的布局。

您還可以將此反饋帶到宏觀層面，并使用它來影響新產(chǎn)品或?qū)δ姆者M行更改。一旦它們被創(chuàng)建并添加到您的網(wǎng)站，您就可以返回您的分析平臺以查看用戶如何與它們交互。它成為一個永無止境的改進循環(huán)。

改善客戶體驗

創(chuàng)造出色的客戶體驗對企業(yè)來說很重要。良好的客戶體驗不僅可以幫助公司提高品牌聲譽，還可以鼓勵客戶保持品牌忠誠度，并可能購買更多產(chǎn)品或服務。

它非常重要，很快就會成為客戶在決策過程中的關鍵品牌差異化因素。

Walker認為，到2020 年，客戶體驗將超過價格和產(chǎn)品，成為關鍵的品牌差異化因素。

如果您有一個小型宣傳冊網(wǎng)站，它可能不會為客戶體驗做任何事情，也不會鼓勵客戶返回您的網(wǎng)站進行額外購買。

事實上，一旦客戶向您購買了商品，就根本沒有理由返回您的網(wǎng)站。這是一種恥辱。您不僅錯過了向客戶追加銷售或從客戶那里獲取新信息的機會，而且您也錯過了向他們展示您的關心程度的機會。幸運的是，網(wǎng)站重新設計可以改變這一切。

讓客戶回頭

通過新網(wǎng)站，您可以通過多種方式與客戶互動并改善他們對您的品牌的體驗。一個明顯的方法是在網(wǎng)站后端創(chuàng)建一個僅限會員的區(qū)域。這將取決于您的產(chǎn)品，但它可以提供有關如何使用或保養(yǎng)其產(chǎn)品的提示。或者，它可以提供其他人無法訪問的有關您所在行業(yè)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。無論您放什么，它都需要在用戶購買的基礎上為他們提供附加值。

但是您不必費盡心思，即使只是改善網(wǎng)站的外觀和工作方式也可以考慮改善客戶體驗。如果您提供客戶必須不斷重新訪問您的網(wǎng)站的 SaaS 產(chǎn)品或其他服務，則尤其如此。他們使用您的網(wǎng)站的體驗越好，他們就越有可能繼續(xù)使用或訂購您的產(chǎn)品。

您是想改善客戶體驗、提高品牌知名度還是只是讓您的網(wǎng)站煥然一新？聯(lián)系我們，了解更多關于我們可以做些什么來幫助您通過重新設計網(wǎng)站來實現(xiàn)業(yè)務目標的信息。