企業(yè)主自然傾向于想要一個讓客戶眼花繚亂的網(wǎng)站。事實上,他們想要一種他們可以引以為豪的在線體驗,他們認為這是他們品牌的準確延伸。但是,他們經(jīng)常忽略使網(wǎng)站易于使用的功能,而忘記包含可帶來更高銷售轉(zhuǎn)化率的元素。當然,當您將引人注目的設計與可用性最佳實踐相結合時,您可以創(chuàng)建一個網(wǎng)站,通過從上到下提供具有凝聚力且精心設計的體驗,從而吸引購物者并帶來銷售轉(zhuǎn)化,從而為用戶和公司帶來價值.
這些天的觀眾是善變的。生活中有無數(shù)令人分心的事情,包括 BuzzFeed 上的有趣文章和 Facebook 上的八卦,消費者不加思索就從網(wǎng)站上跳了出來。為了留住更多的網(wǎng)站訪問者,請將增值信息放在每個著陸頁的醒目區(qū)域。然后,鏈接到提供您的觀眾可能喜歡的其他內(nèi)容的相關頁面。
許多表現(xiàn)最好的網(wǎng)站戰(zhàn)略性地在用戶旅程的早期使用面向行動的副本,以提供他們從購買賣家的產(chǎn)品或服務中獲得的收益的內(nèi)在感覺。
20 年前,當下載速度仍以千字節(jié)為單位時,您可以擁有一個文本較多的網(wǎng)站,這主要是因為用戶對等待五分鐘加載圖像不感興趣。在互聯(lián)網(wǎng)時代,這似乎是幾個世紀以前的事了,現(xiàn)在很難想象成功的企業(yè)網(wǎng)站不以多種方式利用高質(zhì)量圖像。
尤其是人物照片,在提高參與度方面表現(xiàn)出非常強大的作用。通過一系列 A/B 測試,圖形設計師 Jamie Dihiansan 和數(shù)據(jù)分析師 Noah Lorang 在 Highrise(一種流行的小型企業(yè) CRM 軟件)發(fā)現(xiàn),在登錄頁面上一張微笑的人的醒目照片可以增加超過 102 的注冊%。
當您想到有效利用負面空間的網(wǎng)站時,可能會想到某家搜索和在線服務公司。谷歌主頁可以說是歷史上最具標志性的登陸頁面有幾個原因。它在外形上的簡單性和對如何交互的清晰理解絕對是重要的,但不可忽視的是,在裝飾稀薄的搜索頁面上的大量負面空間。
負空間在網(wǎng)頁設計中如此重要的主要原因之一是它讓瀏覽者的眼睛看到了頁面上更突出的設計元素。它的包含使您的創(chuàng)新設計作品真正流行起來,并使它們在您的觀眾心中不可磨滅。
如果您希望通過您的網(wǎng)站推動轉(zhuǎn)化,您的移動體驗的直觀性和設計必須與您品牌的桌面體驗一樣好。
此時不僅幾乎每個客戶都使用多臺聯(lián)網(wǎng)設備,而且 Forrester研究 得出的結論是,超過三分之二的用戶在完成常見任務時會在設備之間切換。如果移動體驗以任何方式缺乏,用戶會立即注意到,特別是如果他們也一直在傳統(tǒng)網(wǎng)絡瀏覽器上查看該網(wǎng)站。從用戶的角度來看,您的移動界面需要像任何其他組件一樣經(jīng)過嚴格的測試,以確保無論他們使用鼠標還是觸摸屏,都可以進行有凝聚力的旅程。
人類以戲劇性和獨特的方式對色彩的使用做出反應,所有媒體背景的設計師長期以來一直使用色彩來在觀眾中產(chǎn)生特定的心理反應。在網(wǎng)站設計領域,顏色選擇是簡單 A/B 測試的完美選擇。
例如,Performable 進行了一項測試,以查看他們的 CTA 按鈕是否更頻繁地轉(zhuǎn)換為綠色或紅色;頁面的其他方面沒有改變。雖然我們直觀地將綠色與“開始”和紅色與“停止”相關聯(lián),但紅色按鈕導致轉(zhuǎn)化率增加了 21%。紅色不僅傳達了一種緊迫感,而且與頁面上的其他元素形成鮮明對比。
如果幾乎每個成功的網(wǎng)站都共享一個元素,那么它就是一個突出且有效的號召性用語。正是頁面上的元素確保了其他設計元素的所有工作都沒有白費。
設計良好的 CTA 首先是明確的:讀者應該能夠立即區(qū)分他們在頁面上的位置。它們也是一致的:乍一看,查看者應該知道如果他們點擊了所承諾的確切內(nèi)容,那么接下來的頁面應該會兌現(xiàn)該承諾。最后,他們通過網(wǎng)站邏輯移動買家,對應于銷售漏斗中的各種檢查點。
忽略結帳體驗的功能和美學設計,后果自負。雖然在這個階段轉(zhuǎn)換似乎已成定局,但由于買家已經(jīng)表明該產(chǎn)品以規(guī)定的價格對他們來說是有價值的,精心設計的結賬流程實際上是體驗的重要促進因素。
有效結賬流程的一些最重要的功能包括: 顯示購物車中商品的視覺布局,包括安全徽章和信用卡公司logo以灌輸信心,允許用戶更新數(shù)量或直接從購物車中刪除商品,顯示到達最終結帳頁面之前的運輸選項,并提供直觀的產(chǎn)品推薦。
銷售驅(qū)動的網(wǎng)站與其最薄弱的元素一樣好。用戶體驗的每一個功能都需要進行徹底的測試,無論是獨立的還是相互結合的,以確保購買者可以輕松地從一個階段過渡到下一個階段,而不會遇到任何障礙。
您可以擁有最引人注目的客戶推薦,其中包含來自可靠來源的高質(zhì)量數(shù)據(jù),但如果它們嵌入到難以解析的布局中,或者鏈接以某種方式隱藏起來,則它們對您沒有多大幫助他們在很大程度上無法訪問。為轉(zhuǎn)換而優(yōu)化的網(wǎng)站是藝術與科學的完美結合;它們允許用戶在不知情的情況下欣賞頁面的視覺設計,同時有效地在銷售漏斗中推動它們。