本文是競爭對手基準測試和分析系列文章的一部分。

與您的在線業(yè)務(wù)相關(guān)的每一項營銷資產(chǎn)都屬于營銷的三個要素（擁有、賺取或付費）。在下面的大綱中，超鏈接會將您帶到討論如何使用該特定媒體資產(chǎn)進行競爭性基準測試的博客文章。由于這是一項正在進行的工作，未超鏈接的主題正在進行中！

目錄：競爭基準和分析系列

擁有：這些數(shù)字資產(chǎn)直接在您的控制范圍內(nèi)，因此在進行內(nèi)部審計時通常相當簡單。畢竟，您知道他們在線的位置，您已經(jīng)在定期衡量他們的表現(xiàn)（使用 Google Analytics 等工具），并且它們是您的內(nèi)容營銷策略的重要組成部分。

定位競爭對手的自有媒體資產(chǎn)應(yīng)該很簡單。最難獲得的部分將是門控內(nèi)容，例如電子書和網(wǎng)絡(luò)研討會。

• 網(wǎng)站

• 內(nèi)容（博客文章、電子書、網(wǎng)絡(luò)研討會、視頻等）

• 頁面優(yōu)化（SEO）

• 社交媒體頁面

• 獲得：公共關(guān)系和宣傳的數(shù)字版本。獲得的媒體永遠不會被付費，您對它的控制可以變化很大（場外 SEO）到很少（Glassdoor 上的報復性前雇員）。

• 
  

• 場外優(yōu)化（SEO）

• 評論和建議

• 在社交媒體帳戶上分享、喜歡和轉(zhuǎn)發(fā)

• 付費：一般來說，廣告。

• 
  

• 付費內(nèi)容

• 贊助

• 影響者營銷

• 還有廣告

網(wǎng)站：競爭對手的基準測試和分析

密切關(guān)注你的競爭對手不僅僅是一個聰明的商業(yè)策略——如果你想成功，它是必不可少的。雖然您永遠不應(yīng)該將您的整個網(wǎng)站策略建立在您的競爭對手正在做的事情上，但了解他們的策略就是力量。了解您的業(yè)務(wù)比較情況將使您能夠快速獲勝并制定成功的長期戰(zhàn)略。

將競爭對手的基準測試視為汽車上的鏡子。當你上車時，你要做的第一件事就是調(diào)整你所有的后視鏡，這樣你就可以看到周圍的司機。雖然您可能會在沒有后視鏡的安靜的死胡同街道上開車 - 并且可能通過一個小十字路口 - 當您開始遇到許多其他司機時，您將需要它們。事實上，不使用你的鏡子是魯莽的。

就像您汽車上的后視鏡一樣，競爭對手基準測試將幫助您確定您所在行業(yè)的其他企業(yè)正在做什么，最終，您將能夠注意到模式并開始預(yù)測（就像在高速公路上落后您兩輛車的人一樣在過去的 10 分鐘里，他一直在車流中穿梭，以獲得一些車長——你知道當你擋住他的路時他會怎么做）。

除了避免重大事故外，企業(yè)應(yīng)該為其網(wǎng)站使用競爭對手基準測試還有四個原因：

1. 允許您建立基線，為您提供一個衡量的地方

2. 定義最佳實踐

3. 確定可以改進的網(wǎng)站區(qū)域

4. 在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造競爭環(huán)境

為什么你應(yīng)該對網(wǎng)站使用有競爭力的基準測試

訪問者在您的企業(yè)網(wǎng)站上的體驗與他們是否仍然是臨時訪問者或成為付費客戶直接相關(guān)?？紤]到如果加載時間超過三秒，40% 的人會放棄您的網(wǎng)站，這不足為奇。在可以節(jié)省額外三秒鐘的訪問者的銷售額中，79% 的人不會返回并從您的網(wǎng)站重復購買。

由于誤差幅度如此之小，因此每家公司都希望在其網(wǎng)站的設(shè)計和性能方面在競爭中占據(jù)上風也就不足為奇了。一旦您讓訪問者停留在您的網(wǎng)站上，您就希望確保他們的體驗?zāi)軌虼俪射N售。

當您將網(wǎng)站的性能指標與您所在領(lǐng)域的類似網(wǎng)站的性能指標進行對比時，您可以輕松發(fā)現(xiàn)增強用戶體驗的方法，以更好地迎合潛在客戶并增加轉(zhuǎn)化率。

以下是每個企業(yè)在進行網(wǎng)站競爭對手分析時應(yīng)跟蹤的前四個領(lǐng)域：

1. 跳出率

跳出率是指僅查看一個頁面后離開網(wǎng)站的用戶百分比。而且，對于品牌而言，跳出率是與競爭對手進行比較的重要統(tǒng)計數(shù)據(jù)，因為從廣義上講，它表明用戶對您的網(wǎng)站有一定程度的參與度。

話雖如此，僅跳出率并不能在真空中告訴您太多信息。這主要是因為有無數(shù)原因?qū)е履橙藘H查看一個頁面后就可以離開，例如找到他們正在尋找的聯(lián)系信息并通過不同的渠道進行互動。

雖然研究表明您網(wǎng)站的跳出率本身不會影響您的網(wǎng)頁在 Google 算法中的排名，但跳出率低通常與強大的網(wǎng)站相關(guān)。跳出率低的網(wǎng)站可能具有完善的內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)，這也是可能提高其 SEO 的一個因素。2

 在分析網(wǎng)站的跳出率時，不要考慮訪問者跳出的頁面，還要考慮訪問者登陸網(wǎng)站的類型以及他們是如何到達的。

眾所周知，每次點擊付費廣告會提高您網(wǎng)站的整體跳出率；通過在線廣告，訪問者不會自然而然地找到您，因此，可能對您所銷售的產(chǎn)品感興趣，也可能不感興趣。

其他數(shù)字營銷策略，如 SEO，幫助高質(zhì)量的訪問者（他們正在搜索您提供的產(chǎn)品和服務(wù)）發(fā)現(xiàn)您的業(yè)務(wù)。毫不奇怪，他們的跳出率會遠低于 PPC 組（SEO 組的轉(zhuǎn)化率也會更高）。

2.頁面加載時間

當您查看您的網(wǎng)站分析時，您會注意到頁面加載時間與跳出率密切相關(guān)。在分析網(wǎng)站時，最好同時查看這兩個指標。

頁面加載所需的時間長度會對用戶滿意度和轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生巨大影響。事實上，64% 的受訪用戶表示他們愿意放棄在 10 秒內(nèi)未完全加載的頁面。3在需求日益增長的世界中，消費者希望網(wǎng)站能夠以盡可能快的速度加載頁面上的信息。

一個優(yōu)秀的網(wǎng)頁設(shè)計和開發(fā)團隊將能夠創(chuàng)建一個快速加載的網(wǎng)站，以便立即向網(wǎng)站訪問者展示他們想要的信息。即使您的網(wǎng)站大量使用視頻和詳細的圖像，熟練的 Web 開發(fā)人員也可以輕松編寫代碼以確保頁面仍能快速加載。

以下是 我們 的網(wǎng)站開發(fā)人員為 Mackay River（愛達荷州的荒野河流之旅）創(chuàng)建的網(wǎng)站示例。

如您所見，該網(wǎng)站非常具有交互性，并且具有許多傳統(tǒng)上與較慢頁面加載相關(guān)的功能（音樂、自動加載視頻、攝影）。但是，在設(shè)計網(wǎng)站時，我們 的設(shè)計師和開發(fā)人員通力合作，確保設(shè)計能夠正確編碼，以免影響頁面加載速度。

如果您的企業(yè)網(wǎng)站的頁面加載速度較慢并且需要重新設(shè)計（它不適合移動設(shè)備且不在搜索引擎上排名），您可以隨時與我們聯(lián)系并獲得免費報價讓您的網(wǎng)站跟上速度。

3. 可用性和設(shè)計

在評估網(wǎng)站的可用性時，您應(yīng)該結(jié)合使用觀察分析和調(diào)查結(jié)果（最好來自客戶）?？捎眯钥梢园◣讉€不同的組件，例如直觀的導航、訪問者能夠搜索和查找特定信息片段、明確的號召性用語 (CTA)，以及是否存在斷開的鏈接或其他故障內(nèi)容。

如果您的忠實客戶愿意使用您的網(wǎng)站（以及競爭對手的網(wǎng)站），您可以為他們提供折扣或其他獎勵，然后再回答調(diào)查問題。整體用戶體驗的某些方面也可以解釋，但在瀏覽您的網(wǎng)站后詢問用戶的想法仍然是有益的。盡量堅持是/否問題，因為開放式提示的答案很難綜合成可用數(shù)據(jù)。例如，與其問“使用這個網(wǎng)站讓你感覺如何？”，不如問“你對這種特殊體驗感到沮喪嗎？”

此外，您可以并排評估其他公司的網(wǎng)站并自行觀察差異。在美學設(shè)計方面，總是存在一定程度的主觀性。但是，通過收集客戶對您網(wǎng)站上的作品與其他作品相比的意見，您可以高度了解大多數(shù)人是否認為您的設(shè)計作品需要刷新。

4. 響應(yīng)式設(shè)計和移動友好

最后但同樣重要的是，您需要確保您的網(wǎng)站在構(gòu)建時考慮到了響應(yīng)式設(shè)計并且適合移動設(shè)備。用戶越來越多地花時間在他們的移動設(shè)備上，許多人認為這是他們?yōu)g覽網(wǎng)頁的默認設(shè)備。

雖然將您網(wǎng)站性能的某些方面與競爭對手進行比較可以提供許多有用的見解，但明智的做法是避免過于沉迷于結(jié)果比較。有時，由于過于關(guān)注如何超越競爭對手，您會在短期解決方案上花費過多資源，而以犧牲長期增長為代價。

網(wǎng)站競爭基準測試工具

當涉及到您應(yīng)該投入多少時間來將您的網(wǎng)站與競爭對手進行基準測試時，肯定有一條細線可以走。作為多年來負責不同組織的競爭性基準測試的人，我發(fā)現(xiàn)了一些基準分析工具可以幫助我快速（并且正確地）完成項目。

雖然每家公司都不一樣，但我通常每年進行兩次競爭分析和基準測試。最初的練習總是花費最長的時間，因為您正在建立自己的基線。但是，一旦您捕獲了所有信息，就很容易在六個月內(nèi)進行更新 - 并開始從您捕獲的信息中汲取有意義的見解。

以下是迄今為止我發(fā)現(xiàn)的最好的（免費）網(wǎng)站基準分析工具。如果您希望我將其他人添加到列表中，請在下面給我留言，我一定會添加。

PageSpeed Insights

自從我第一次開始使用 Google PageSpeed Insights 測試以來，它實際上已經(jīng)發(fā)生了細微的變化。今天，PageSpeed Insights 測試將只分析網(wǎng)頁上的內(nèi)容，并提供有關(guān)如何優(yōu)化它的建議，以便它在所有設(shè)備上運行得更快。

PageSpeed Insights 的用戶體驗部分已永久移至移動設(shè)備友好性測試中。

要試用有關(guān)內(nèi)容的 PageSpeed Insights 部分，請訪問Google 開發(fā)者頁面。

Pingdom 網(wǎng)站速度測試

對于那些熟悉 Pingdom 的人來說，您可能只熟悉凌晨 3 點收到他們的通知告訴您您的網(wǎng)站已關(guān)閉的痛苦感覺。誠然，我從不拍攝信使，反過來，我發(fā)現(xiàn)他們有一個非常全面的網(wǎng)站速度測試。

查看Pingdom 的網(wǎng)站速度測試。

與 Google PageSpeed Insights 不同，Pingdom 網(wǎng)站速度測試允許您檢查來自該國不同地區(qū)的網(wǎng)站速度。如果您計劃發(fā)起針對俄亥俄州代頓市企業(yè)主的大規(guī)模區(qū)域 PPC 活動，此工具可能會非常有用。如果我負責花費數(shù)十萬 PPC 美元，我希望 100% 確保我的網(wǎng)站在該地區(qū)快速加載。但這就是我。

當您在 Pingdom 的網(wǎng)站上時，他們的網(wǎng)站監(jiān)控服務(wù)是一流的（而且是免費的）。擁有另一項服務(wù)可以每分鐘對您的網(wǎng)站進行 ping 操作以確保其正常工作，這并沒有什么壞處。尤其是當您只需花費一個電子郵件地址和 URL 時。

SimilarWeb（Chrome 擴展程序）

當涉及到您的網(wǎng)站基準測試和分析練習（例如網(wǎng)站排名、參與度和每月訪問量）所需的某些統(tǒng)計數(shù)據(jù)時，下載瀏覽器擴展程序（如 SimilarWeb）將允許您直接查看競爭對手的網(wǎng)站數(shù)據(jù)及其競爭對手的網(wǎng)站數(shù)據(jù)。地點。

值得注意的是，無論您選擇從中運行流量統(tǒng)計數(shù)據(jù)的任何網(wǎng)站基準測試和分析工具，請確保您也將這些工具用于您的網(wǎng)站——即使您將 Google 或 Adobe Analytics 用于其他非基準測試指標。最好獲得一個蘋果對蘋果的視圖，保持數(shù)據(jù)一致的一種方法是從同一個源中提取數(shù)據(jù)。

移動友好性測試

如果您不確定您的網(wǎng)站是否適合移動設(shè)備，Google 會創(chuàng)建一個工具來告訴您（多么方便?。?。您需要做的就是輸入您的 URL，它會進行分析。注意：單擊下面的圖像將打開一個新選項卡并直接帶您進入測試。

在該工具進行分析時，您可能會想，“哇，感謝 Google 工程師制作了這個適合移動設(shè)備的出色測試 - 這為我節(jié)省了大量的跑腿工作！” 雖然我不否認谷歌工程師有一個偉大的理念并且不做任何傷害，但他們在移動友好測試方面確實有不可告人的動機。

早在 2015 年 4 月，谷歌就告訴所有人，如果他們的網(wǎng)站不適合移動設(shè)備，它的頁面排名將會下降。正是在這一點上，谷歌看到超過 50% 的流量來自移動設(shè)備?？爝M兩年到 2017 年，SEO 內(nèi)部人士只是在等待谷歌的默認算法移動。隨著越來越多的搜索發(fā)生在移動設(shè)備上，谷歌希望確保其索引（以及它提供給搜索者的結(jié)果）反映他們的大多數(shù)用戶（現(xiàn)在是移動用戶）。

現(xiàn)在你應(yīng)該很清楚為什么 Google 會為網(wǎng)站創(chuàng)建一個適合移動設(shè)備的測試。這家搜索巨頭告訴您，移動設(shè)備友好對于您網(wǎng)站的長期健康和可用性非常重要。我們（和 Google）建議企業(yè)使用響應(yīng)式設(shè)計，以確保您的網(wǎng)站在任何類型的設(shè)備、移動設(shè)備、平板電腦或臺式機上呈現(xiàn)精美。

結(jié)論

最終，您的目標應(yīng)該是設(shè)計一個對您的客戶有價值的網(wǎng)站。反過來，這也將為您的組織帶來價值。企業(yè)主應(yīng)定期嘗試創(chuàng)新網(wǎng)站體驗并充分吸引用戶的方法。然而，大多數(shù)品牌只有在看到競爭對手做類似事情時才會承擔設(shè)計風險。最成功的網(wǎng)站是其行業(yè)的先驅(qū)，而不是不斷害怕落后的模仿者。

因此，如果您想發(fā)展業(yè)務(wù)，請設(shè)計和開發(fā)您的網(wǎng)站，其主要目標是改善用戶體驗。此外，請記住只做與您的品牌標識一致并一致的事情。