從策劃 Instagram 提要到發(fā)送電子郵件時事通訊，幾乎不可能在不談?wù)撈放频那闆r下進行營銷工作。同樣，設(shè)計師和代理商在建立或重新構(gòu)想視覺品牌時經(jīng)常依賴營銷目標。 品牌和營銷如此緊密地交織在一起，以至于有時很難區(qū)分一個結(jié)束和另一個開始的地方。到底什么是品牌？品牌戰(zhàn)略如何支持營銷戰(zhàn)略？您甚至需要一個品牌來進行營銷嗎？
這些是所有企業(yè)都應(yīng)該思考的重要的、推動收入的問題。為了幫助您擺脫混亂，以下是您應(yīng)該了解的有關(guān)品牌和營銷的知識 - 以及您的企業(yè)需要兩者的原因。
這是一個許多企業(yè)都難以回答的看似簡單的問題：什么是品牌？當(dāng)然，品牌依賴于標志、調(diào)色板和字體等視覺元素。但它也包括無形的東西，包括品牌的聲音、個性和目的。
正如傳奇的品牌專家塞思·戈丁 (Seth Godin ) 所說，品牌是“一組期望、記憶、故事和關(guān)系，綜合起來，可以解釋消費者選擇一種產(chǎn)品或服務(wù)而不是另一種的決定。”
為了更好地了解企業(yè)如何塑造這些期望和記憶，讓我們探討品牌發(fā)展的幾個關(guān)鍵方面：個性、目的、指導(dǎo)方針和經(jīng)驗。
首先也是最重要的，強大的品牌有一個相關(guān)的個性，這是他們自己的。在基本層面上，品牌個性包括與品牌相關(guān)的情感和想法。個性很重要，因為它有助于定義客戶在任何一天如何與品牌互動和感受。
品牌個性可能因行業(yè)和受眾而異。例如，Pantone 品牌被視為聰明且富有創(chuàng)造力的思想領(lǐng)袖。作為全球設(shè)計專業(yè)人士的首選權(quán)威，Pantone 的信息傳遞始終保持信息豐富和專業(yè)。相比之下，LaCroix 是一個蘇打水品牌，保留了健康而俏皮的個性。LaCroix 通過專注于用戶創(chuàng)建的內(nèi)容和真實的社交媒體參與而不是公開的廣告來迎合其主要消費群千禧一代。
關(guān)于品牌個性，要記住的重要一點是，當(dāng)受到品牌客戶群的影響時，他們最成功。調(diào)整受眾的需求是了解品牌個性維度的最佳方式。與競爭對手相比，這可確保您的品牌個性既令人難忘又獨一無二。
您的品牌宗旨有助于闡明您的品牌所信奉的內(nèi)容、存在的原因以及客戶應(yīng)該加入的原因。在如此多的公司都在爭奪消費者注意力的世界里，品牌目標有助于企業(yè)在情感層面與未來客戶建立聯(lián)系。要建立一個明確和差異化的目標，最好從定義品牌的核心價值開始。
這樣想：如果你的品牌是一個人，你的核心價值觀將代表你的個人、政治和道德信仰。同樣，一個品牌的價值觀決定了它的行為方式、合作對象以及做出的選擇。當(dāng)定義明確時，品牌價值是相關(guān)的、可操作的和令人難忘的。當(dāng)人們可以在個人層面上與品牌的價值觀聯(lián)系起來時，他們會感受到一種情感聯(lián)系。反過來，他們更有可能與品牌建立忠誠的聯(lián)系并隨著時間的推移對其提供支持。
概述核心價值觀也有助于定義品牌的使命宣言。從制定新的營銷活動到選擇戰(zhàn)略品牌合作伙伴，都有一份使命宣言來指導(dǎo)和告知重要決策。如果始終如一地使用，使命宣言可以幫助您的品牌定義客戶相信的獨特市場存在和價值主張。
其次，一個品牌必須堅持一套詳細的品牌標準。這些指南幫助平面設(shè)計師、營銷人員、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)人員、社區(qū)經(jīng)理，甚至產(chǎn)品包裝部門都保持在同一頁面上，并向公眾展示品牌的統(tǒng)一愿景。品牌指南或小冊子通常包含所有這些指南。在創(chuàng)建品牌指南時，始終包括品牌視覺形象的規(guī)則。規(guī)則包括標志的位置和外觀、品牌顏色等。
例如，請考慮下面的 Shazam 品牌指南。 這本方便的小冊子向全世界展示了應(yīng)該如何使用 Shazam 徽標。它還包含有關(guān)不應(yīng)如何使用該品牌的明確指示。這些指南對于確保其他方在印刷和數(shù)字媒體中正確、準確地使用品牌非常重要。品牌濫用會損害品牌的完整性，明確的指導(dǎo)方針可確保其他人以正確的方式使用品牌。
品牌指南還可以幫助定義品牌聲音的各個方面，包括語氣和語言。如果您希望您的品牌顯得有趣且樂于助人，您可能會偏離使用復(fù)雜的術(shù)語或令人生畏的詞語。如果品牌更喜歡保持聰明和信息豐富的個性，則可能需要一定程度的復(fù)雜性才能使語言與正確的受眾產(chǎn)生共鳴。
定義品牌指南有助于公司在每個客戶接觸點保持一致的形象和個性。這是幫助您的品牌在競爭日益激烈的世界中脫穎而出的關(guān)鍵。
此外，正如我們稍后將討論的那樣，品牌指南在制作令人難忘的營銷信息方面發(fā)揮著重要作用。
因為品牌體驗主要依賴于無形的東西，比如客戶與品牌相關(guān)的情感，所以有時很難定義。幸運的是，一致的品牌推廣方法可以在一定程度上指導(dǎo)和影響品牌體驗。
例如，一致的品牌個性和宗旨有助于在客戶之間建立信任感和可靠性。假設(shè)您在社交媒體上保持俏皮但反應(yīng)靈敏的聲音。這可以幫助人們在擔(dān)心您的產(chǎn)品時感到放心?；蛘?，假設(shè)您的品牌使命概述了對可持續(xù)采購的承諾。人們將永遠知道他們會對您的產(chǎn)品感覺良好，因為從第一天起可持續(xù)性就是您使命的一部分。
憑借一致而強大的品牌體驗，您將在磨練品牌忠誠者大軍的道路上走得很好。忠實客戶是那些長期支持您的品牌的人，他們是重要且可靠的收入來源。品牌推廣看似是一種投資，但其回報遠遠超過成本。為您的品牌投入時間和思想是創(chuàng)建客戶可以依賴的強大、一致和可靠的品牌標識的關(guān)鍵。
品牌塑造包括您的公司是誰以及它存在的原因。它為您的公司提供了與想法、情感和信念相關(guān)的真實身份。營銷通過以促進銷售的相關(guān)方式分享品牌的使命和價值觀來賦予這種身份認同感。
正如美國營銷協(xié)會所解釋的那樣，營銷是“用于創(chuàng)造、溝通、交付和交換對客戶、客戶、合作伙伴和整個社會有價值的產(chǎn)品的活動、一套機構(gòu)和流程。”
如您所見，營銷是一個涉及許多人和實體的龐大專業(yè)領(lǐng)域。要以更具體的方式理解營銷，請考慮營銷的三個關(guān)鍵目標（以及每個目標與品牌的關(guān)系）。
市場營銷旨在教客戶品牌是誰以及它的存在為何重要。這通常被稱為意識，尤其是對于尚未聽說過公司的人。
營銷激勵人們相信品牌商品和服務(wù)的價值。它向人們展示了為什么該品牌值得投資，以及它將如何讓他們的生活更美好。
首先，營銷計劃讓人們參與進來。然后，它在整個購買過程中提供鼓勵和支持。結(jié)果？銷售，銷售和更多銷售。
從社交媒體和 PPC 廣告到電子郵件和博客文章，營銷有多種形式，跨越多種格式。然而，無論品牌依賴何種營銷形式，所有努力都針對一個最終目標：銷售。無論是非營利組織、獨立企業(yè)還是大型公司，每個組織都必須出售才能生存。有時，它只是出售一個想法或任務(wù)；其他時候，它是一種產(chǎn)品或服務(wù)。
營銷最終是激發(fā)客戶投資品牌的原因；完成交易的工具。為此，營銷和銷售緊密相連。但并非所有營銷信息都是平等創(chuàng)建的。成功的營銷必須是信息豐富、有影響力和值得信賴的。為什么？因為不平衡的營銷信息通常會歪曲一個品牌，從而導(dǎo)致公司所代表的不一致。例如，如果您主要將營銷工作重點放在影響人們上，那么它可能會顯得銷售和不誠實。另一方面，如果它過于努力地變得值得信賴，它可能過于透明以至于缺乏必要的銷售能力。
這是一條微妙且有時難以走的路線，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，它變得更加復(fù)雜。好消息是，定義明確的品牌有助于保持營銷信息的一致性，使它們能夠提高企業(yè)的聲譽和整體底線。
我們已經(jīng)介紹了品牌指南的重要性——以及它們?nèi)绾螢閺姶蠖恢碌钠放茦俗R做出貢獻。現(xiàn)在，讓我們討論一下品牌指南和營銷工作如何在平衡的、增加收入的和諧中協(xié)同工作。
首先，品牌指南會告知營銷活動中使用的視覺效果和語言。品牌經(jīng)常與設(shè)計師、代理商和其他創(chuàng)意實體合作，以創(chuàng)建和推廣成功的營銷活動。與合作伙伴分享品牌指南后，他們將確保所有營銷工作都忠于品牌。反過來，營銷又可以加強品牌形象并提高品牌知名度。
廣告和營銷活動通常是人們第一次接觸品牌。這些最初的客戶接觸點對于建立品牌知名度至關(guān)重要。當(dāng)這些信息正確地反映了品牌的信息時，人們會在進一步研究該品牌時準確地發(fā)現(xiàn)他們所期望的。
如果品牌是睿智穩(wěn)重的貓頭鷹，那么營銷就是敏捷敏捷的狐貍。營銷信息不斷變化，以響應(yīng)季節(jié)性趨勢和客戶需求。雖然品牌往往會隨著時間的推移而發(fā)展，但它們?nèi)匀恢哺谙嗤氖姑偷赖?。反過來，這也為瞬息萬變的營銷世界提供了可靠且令人難忘的基礎(chǔ)。
營銷是建立產(chǎn)品知名度、吸引新客戶和實現(xiàn)重要銷售目標的重要工具。但為了發(fā)送一致且相關(guān)的信息，營銷需要一個強大的品牌來立足。了解品牌和營銷之間的區(qū)別是塑造品牌驅(qū)動的營銷策略以推動結(jié)果的關(guān)鍵。
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